顧客必讀
如何訂購(gòu)商品？
您可以瀏覽我們的網(wǎng)站了解商品，比較商品的性能、品牌、價(jià)格和商業(yè)信譽(yù)、服務(wù)后盾后，看到您滿意的商品就可以直接在我們的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)。您也可以和我們網(wǎng)站的客服人員聯(lián)系訂購(gòu)。十余年鑄造的“TILO天友利”行業(yè)龍頭品牌，如今到了回饋客戶的時(shí)候，根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，特衷心提醒您：在別的地方了解，在我們地盤(pán)購(gòu)買(mǎi)！
我通過(guò)網(wǎng)站看到你們的商品后覺(jué)得不錯(cuò)，但是我不是經(jīng)常上網(wǎng)，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？
答：我們的網(wǎng)站會(huì)不定期地為會(huì)員發(fā)送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒(méi)有成為我們的會(huì)員，您可以直接在我們的網(wǎng)站上注冊(cè)，非常方便。我們長(zhǎng)期以來(lái)都在勤勤懇懇為客戶服務(wù)，可通過(guò)快遞的方式為您寄送合同原件、產(chǎn)品彩頁(yè)宣傳資料等。
請(qǐng)告訴我在這里購(gòu)物的理由好嗎？
- 我們是一家擁有十余年生產(chǎn)、進(jìn)口、經(jīng)營(yíng)儀器品牌經(jīng)驗(yàn)的公司旗下網(wǎng)站；
- 我們的宗旨：誠(chéng)信實(shí)價(jià)、貨如輪轉(zhuǎn)，將給您帶來(lái)更新、更優(yōu)質(zhì)的商品及特別優(yōu)惠的價(jià)格；
- 多種付款方式以及快速的全國(guó)三地倉(cāng)庫(kù)配送；
- 人性化的退換貨事宜；
- 體貼入微的會(huì)員積分計(jì)劃；
- 所有產(chǎn)品為原廠正規(guī)包裝。
你們的商品我都非常喜歡，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了很多，但是有些怎么一直沒(méi)貨？會(huì)不會(huì)訂不到？
由于網(wǎng)站顧客購(gòu)買(mǎi)量比較大，商品隨時(shí)可能斷貨，您可以通過(guò)網(wǎng)站上的“到貨通知”按鈕預(yù)定商品或直接聯(lián)系我們的網(wǎng)站客服進(jìn)行預(yù)約訂購(gòu)。您注冊(cè)成會(huì)員后，可以享受到特殊、特價(jià)、限量、缺貨商品的優(yōu)先預(yù)定權(quán)。
所有的產(chǎn)品都能夠在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)?
答：目前網(wǎng)站查找的都是可以訂購(gòu)的，但是必須是倉(cāng)庫(kù)中有庫(kù)存的產(chǎn)品我們才可以與您確認(rèn)。部分熱銷產(chǎn)品也可以通過(guò)我們的網(wǎng)站做一個(gè)預(yù)約，等到貨品到后，我們會(huì)立即通過(guò)電話或者電子郵件的方式通知您來(lái)訂購(gòu)。對(duì)于技術(shù)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，我們會(huì)建議您與技術(shù)專員聯(lián)系。
為什么要注冊(cè)會(huì)員？
- 只有注冊(cè)用戶才可以在網(wǎng)上方便沖浪，并看到并享受優(yōu)惠價(jià)格。仔細(xì)的會(huì)員會(huì)發(fā)現(xiàn)，登錄會(huì)員前和登錄會(huì)員后看到的部分商品的銷售價(jià)是不一樣的。
- 只有注冊(cè)用戶才可以登錄"會(huì)員中心"，使用更多的會(huì)員購(gòu)物功能、查看訂單的狀態(tài)、發(fā)貨進(jìn)程和管理自己的資料。
- 只有注冊(cè)用戶才可以評(píng)論產(chǎn)品、在網(wǎng)上留言。
- 只有注冊(cè)用戶才可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，您注冊(cè)后沒(méi)有買(mǎi)商品，也很有可能獲取我們抽取的幸運(yùn)客戶禮品贈(zèng)送。
忘記了密碼怎么辦？
為了保護(hù)客戶利益，我們無(wú)法看到您的密碼。當(dāng)您忘記密碼時(shí)，請(qǐng)登錄注冊(cè)頁(yè)面，點(diǎn)擊"忘記密碼"，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您的密碼通過(guò)email告訴您，然后您可以登錄"會(huì)員中心"去更改密碼，以確保您的利益。如果您忘記了密碼，也忘記了用戶名，請(qǐng)用您注冊(cè)時(shí)的郵箱發(fā)郵件到12317商城的客服郵箱：
postmaster@3nh.com,說(shuō)明密碼丟失，需要索取新密碼，我們會(huì)通過(guò)人工審核的方式為您發(fā)送新密碼，確保您萬(wàn)無(wú)一失。
